Интервью с регистратором Кировской клинической больницы № 7 Валентиной Бабиковой

Регистраторы кировских поликлиник обладают гипервыдержкой

Валентина Дмитриевна, часто приходится слышать нелицеприятные отзывы о работе регистраторов?

— Бывает. Пациенты нас и критикуют, и ругают, порой и крепкое слово применят. 

Что отвечаете в таких случаях?
— Стараюсь не провоцировать конфликты. Люди изначально идут в больницу со своей проблемой, первыми их встречаем мы, поэтому на нас они порой и изливают свое недовольство. 

Не возникало желание поменять место работы?